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발주 확인시 바로 제품주문이 이루어지므로 취소는 어려운 점 양해 부탁드립니다. 재팬홀릭은 고객님을 위해 항상 최선을 다하여 안전하게 물건을 배송하도록 하고 있습니다. 

주문취소 및 반품정보 저희는 재고를 가지고 있지 않고 일본에 사무실을 가지고 있는 구매 대행 사이트 입니다 

주문이 들어오면 종합하여 구매하고 배송하는 시스템이기에 고객님께서 직접 취소할 수 없는 구조이기에 꼭 고객센터에 문의를 해주시기 바랍니다. 

(자세한 내용은 고객센터 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

포장이 훼손되어 상품가치가 상실한경우, 고객님의 단순 변심 등의 반품은 이루어지지 않습니다. 

※ 저희는 일본에서 구매하여 한국으로 발송하기에 국제 배송을 기준하며 그에 따른 통관 부호가 필요합니다.

(P로시작하는 12자리숫자) ( https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do ) 통관 부호를 입력해주지 않으시면 

발송작업이 이루어지지 않으며 설령 발송되더라도 국내 통관이 되지 않습니다. 

특히나 통관 부호는 꼭 받으시는분 이름으로 하셔야 하십니다. 국제배송특성상 보내시는분 보다 받으시는분 정보가 정확하지 않으면 물건수령이 어려우실 수 있습니다.