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재팬홀릭

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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [배송안내] 배송이 왜 이렇게 늦어 지나요? ​

    번호: 4

    배송을 굉장히 빨리 받아 보시는 분들은 최단 2일만에도 받아 보시구요 굉장히 늦게 받아보시는 분들은 최대 보름정도 소요 되신 분들도 있습니다.우선 알고 계셔야 할 사항은 일본은 우리나라에 비해 배송이 많이 느립니다.(일본은 기본3~4일정도 소요됩니다.일본상점이 재고를 안가지고 있다면 더걸리는 경우도 종종 있구요.또 일본은 배송 방법이 다양합니다. 그중 편지...
  • [주문결제] 가격이 왜 이렇게 싸나요? 혹시 사기 사이트 아닌가요?

    번호: 3

    저희 재팬홀릭은 물품금액 + 국제배송료(실비용)이 청구됩니다.다른 사이트를 예를 들어 얘기하자면 얼마 이상을 구매 했을때, 배송비 무료 등의 이벤트를 실시 하고 있습니다. 어떻게 보면 이런 이벤트에 현혹 되어 가격이 더 싸게 보일 수는 있으나 결제 금액을 비교해 보시면 알 수 있습니다. 저희는 국제 배송비를 구매하시는 분들에게 오픈해서 보여 드리고 있고요....
  • [배송안내] 상품의 포장용기가 뜯어져 있어요

    번호: 2

    저희 재팬홀릭에서는 절대 포장용기를 뜯거나 중고물품을 거래하지 않습니다이러한 경우는 세관이나 통관시 허위 물품 단속을 위한 겉포장을 뜯는 경우가 있으며상품의 질에는 절대 문제가 없음을 알려드리며 오 배송시에는 사진을 찍어 1:1 게시판에업로드 하여주시면 최대한 빠른 시일내 답변드릴수 있도록 하겠습니다
  • [환불요청] 합산과세 보상 불가에 대한 안내

    번호: 1

    고객님께서 동일한 날짜에 같이 통관되시는 물품이 있다면 *합산과세 대상으로 분류되실 수 있습니다.이에따라 합산과세가 발생할 경우, 합산과세에 대한 보상은 불가합니다. *합산과제관세법 제3-1-조(합산과세 기준) 시행규칙 제 45조제2항제1호 단서의 규정에 의한 광세면제제외기준은 다음 각 호의 1에 해당하여 합산한 결과 제3-1-1조의 기준을 초과하는 경우로...
  • [배송안내] 통관번호는 왜 필요한가요??

    번호: 0

    개인통관번호는 예전 주민등록번호를 이용해 통관절차를 진행하던 것에서(개인정보보호를위해) 개인 번호를 부여하여 그 번호로 평생 이용이 가능한 나라 정책입니다. 이에 따라 개인통관번호를 작성하지 않고 주문하시는 경우에는 해외 배송이 불가능 합니다.저희 재팬홀릭은 페덱스/CJ택배와 업무제휴를 통해 타 구매대행 사이트에 비해 국제 배송비가 절감되며 기본 7,500...
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